规划整理一级课程

课程简介

规划整理一级课,是针对想要以整理为职业,成为规划整理师的人群。

一级课程内容主要包括从业所需要的知识和技能。

课程内容

2019年一级课程将通过三次迭代进行本地化。以下下内容为2019年第一次一级课程内容。

第一模块

对规划整理师职业的认识

  1. 日本的各种整理师
  2. 规划整理师是什么

  1. 规划整理的历史
  2. 规划整理的社会背景
  3. NAPO和JALO
  4. IFPOA和ICD

  1. 客户的三种类型
  2. 不同客户的处理方式
  3. 慢性整理无能处理方法

第二模块

对规划整理服务的认识

  1. 全套服务流程
  2. 上门作业流程
  1. 如何收集客户信息
  2. 委托内容的具体化
  3. 确认咨询和付款
  4. 对客户进行假设
  • 咨询师携带的物品
  • 咨询礼仪
  • 咨询中要确认的内容
  • 咨询的待客方法
  • 咨询的练习
  • 如何建立与客户的信赖关系
  • 咨询技巧:听问和察看技术
  • 咨询时如何有效提问
  • 咨询内容及实拍视频演示
  • 如何进行现场测量
  • 如何进行现场拍照
  • 如何画图
  • 与客户商讨工作提案
  • 思考如何提出不同提案
  • 提案案例分析和讨论
  • 如何制作提案书
  • 如何估算时间
  • 如何报价
  • 整理收纳方法的多样化
  1. 上门作业的原则
  2. 上门作业流程说明
  3. 提案书及事项说明
  4. 如何带队和安排助理工作
  5. 上门作业的各类客户需求
  6. 规划整理师需要了解的各类预备知识
  7. 如何处理人、物品、空间关系
  • 对建议清单进行说明

第三模块

培养规划整理师的核心竞争力

  1. 如何在规划整理中提高思考能力
  2. 注意输出的能力
  3. 语言输出和视觉化
  1. 时间规划整理水平评估
  2. 了解自己的时间分配
  3. 时间规划整理的基本原则
  4. 按照原则进行自己的时间规划练习
  5. 时间管理矩阵
  6. 矩阵实用方法
  7. 有效利用时间的具体技巧
  8. 时间规划整理的步骤
  1. 信息规划整理现状评估
  2. 文件与信息的处理方式
  3. 如何保管与保存
  4. 信息规划整理的步骤
  5. 如何有效舍弃信息
  6. 信息的分类
  7. 信息处理的矩阵
  8. 不同文件的处理方式

日本JALO颁发的规划整理一级资格证书实例